齐鲁网·闪电新闻2月16日讯今晚，《问政山东》播出第141期，问政东营市。

　　最近，东营鑫都颐和府小区的业主反映，他们买的房子交房一年多了，但是建好的电梯却一直不能用。

　　这个小区15号楼是一栋总高17层的住宅楼。按照规划，楼内安装有两部电梯，一部是直接入户的普通电梯，另一部是消防电梯。业主们告诉记者，从去年三月交房到现在，他们只有消防电梯可以使用，直接入户的普通电梯从来没有启用过。

　　已经安装好的电梯为什么不能用呢?记者首先找到小区开发单位——山东鑫都置业有限公司。开发单位的工作人员说，小区在动工建设之前，应当将施工图设计文件报相关单位审查，也就是图审。他们是完全按照图审通过的图纸施工，而且小区也通过了验收。但是在办理电梯使用登记的过程中，东营市市场监管局特种设备监管部门认为电梯没有设置救援通道，不符合规范，所以没有通过检验，不能启用。

　　既然小区通过了图审和验收，为什么还会出现不符合规范的问题呢?记者首先找到了图审部门——东营市建设工程施工图审查中心了解情况。工作人员表示：“我们是审施工图纸。在他们盖之前先审这个图纸。后期他们有什么问题，这些都是在我们之后了，所以我们也不了解他们实际的情况是怎么样的。”

　　针对小区规划建设的相关问题，记者向东营市自然资源和规划局进行了核实。东营市自然资源和规划局工作人员表示：“我们整个规划上的流程是全的，但特种设备部门他们这么弄的话，就看他们是怎么解决这个事儿吧。”

　　记者又找到了东营市市场监管局特种设备监管科。这里的工作人员说，他们是按照国家市场监督总局下发的《电梯救援通道相关要求的实施意见》办事，小区15号楼没有电梯救援通道，所以不能使用。

　　记者注意到，这份《实施意见》下发时间为2018年7月30日，而15号楼的设计图纸是2018年11月16日通过的审核，规定下发在前，图审通过在后。对于这样的答复，有小区业主提出质疑：如果两个部门之间信息畅通，统筹沟通，完全可以避免这个问题的出现。

　　当记者问特种设备部门的文件是否会通知到图审，东营市市场监管局特种设备监管科工作人员是这样回答的：“不会。假如说你不了解，那是你的事。不可能是我们再推送给你。比如说国家总局公布了之后，他是在网上公布的。大家都能看到他是公开的，看不到是你的问题。”

　　记者了解到，针对电梯无法使用的问题，开发单位、业主已经多次找到图审、市场监管、自然资源和规划局等部门协商和沟通，目前问题仍没有解决。

　　节目现场连线东营市鑫都颐和府小区，针对片中反映的问题，东营市市长陈必昌现场表态：“这个问题，不管什么原因造成的，拖了一年多没有解决完全不应该。我也很内疚，回去以后立即整改，市住建局抓紧行动，拿出整改方案，确保4月底之前让居民用上入户电梯。这个问题对我触动很大，今后凡是这样跨部门的行政审批事项，我们要建立起完善的联席会议制度，着力解决部门之间沟通不及时、信息不对称的突出问题，不断提高行政审批的效率。”